Όροι χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop)

 «www.arcturos.gr/gr/eshop/»

(20/3/2023)

Οι παρόντες όροι αφορούν στη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) «https://eshop.arcturos.gr.» όπου διατίθενται προς πώληση τα προϊόντα της Αστικής Μη Κερδοσκοπικής Εταιρίας (ΑΜΚΕ) με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΑΓΡΙΑΣ ΖΩΗΣ» και διακριτικό τίτλο «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» (Έδρα: Αγίας Σοφίας 18, ΤΚ 54622, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα / ΑΦΜ: 090067590 Δ' ΔΟΥ Θεσσαλονίκης/ΑΜ Πρωτοδικείου Θεσσαλονίκης 11150). 

Καλείστε να διαβάσετε τους όρους αυτούς πριν την πλοήγηση σας σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο-ηλεκτρονικό κατάστημα είτε πριν την αγορά των διατιθέμενων προϊόντων. Η πλοήγηση ή/και αγορά των διατιθέμενων προϊόντων διέπεται από τους κατωτέρω αναφερόμενους όρους και συνεπάγεται τη ρητή αποδοχή τους από εσάς.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τους παρόντες όρους χρήσης και τα διατιθέμενα προς πώληση προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο eshop@arcturos.gr είτε στο τηλέφωνο (+30) 23860 41500.

1. Περιγραφή προϊόντων προς πώληση: Στα προϊόντα τα οποία διατίθενται προς πώληση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ», περιλαμβάνονται ενδεικτικά γυναικεία/ανδρικά/παιδικά ενδύματα, βιβλία, σακίδια πλάτης, τσάντες σχολικές, είδη γραφικής ύλης (τετράδια, στυλό, γόμες, μολύβια κ.ά), σκεύη οικιακής χρήσης (κούπες, ανοξείδωτα μεταλλικά πιάτα, ποδιές μαγειρέματος, κεραμικά πιάτα κ.ά), μπρελόκ, σαπούνια, λούτρινα παιχνίδια, αξεσουάρ για κατοικίδια ζώα, κονκάρδες, διακοσμητικοί μαγνήτες, μπομπονιέρες. Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων προς πώληση παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ».

Όλα τα διατιθέμενα προς πώληση προϊόντα φέρουν το χαρακτηριστικό σήμα της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ»  ή/και την αναγραφή «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ». Επιπλέον, κατά περίπτωση μπορεί να φέρουν (αρμόζουσες) απεικονίσεις σχετικές με το φυσικό περιβάλλον και την άγρια ζωή. 

2. Διαδικασία αγοράς των προς πώληση προϊόντων:  

α) Αρχικά, ο ενδιαφερόμενος αγοραστής μπορεί να πλοηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» και να επιλέξει το προϊόν/τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει. Σε κάθε προϊόν, εφόσον γίνει επιλογή του, αναγράφεται η διαθεσιμότητά του καθώς και μια σύντομη γενική περιγραφή των χαρακτηριστικών του. Ο ενδιαφερόμενος αγοραστής, αφού επιλέξει αναλόγως το προϊόν, την ποσότητα, το μέγεθος, το χρώμα του προϊόντος που επιθυμεί να αγοράσει, στη συνέχεια πατάει πάνω στο εξής εικονίδιο    .

Κάθε φορά που ο ενδιαφερόμενος αγοραστής επιλέγει ένα προϊόν, με το πάτημα πάνω στο ως άνω εικονίδιο, το εν λόγω προϊόν προστίθεται στο «Καλάθι Αγορών» (εικονίδιο  ). Εκεί («Καλάθι Αγορών») εμφανίζεται κάθε επιλεχθέν προς αγορά προϊόν, ο κωδικός του προϊόντος, η ποσότητα/το μέγεθος/το χρώμα του προϊόντος που επιλέχθηκε, η τιμή σε ευρώ ανά μονάδα προϊόντος και η συνολική τιμή σε ευρώ όλων των επιλεχθέντων προϊόντων. Στην αναγραφόμενη τιμή πώλησης κάθε προϊόντος συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24% για όλα τα προϊόντα (εκτός των βιβλίων για τα οποία ο ΦΠΑ είναι 6%) αλλά δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής. 

Ο ενδιαφερόμενος αγοραστής δύναται να τροποποιήσει τα επιλεχθέντα προϊόντα είτε να προσθέσει ένα ή περισσότερα προϊόντα είτε να διαγράψει ένα ή περισσότερα ή όλα τα προϊόντα. Στην ίδια ηλεκτρονική φόρμα «Καλάθι Αγορών» ο ενδιαφερόμενος αγοραστής έχει την δυνατότητα να εισάγει τον κωδικό κουπονιού που τυχόν κατέχει και να κάνει χρήση του κουπονιού αυτού. Επιπλέον, μπορεί να πραγματοποιηθεί εκτίμηση του κόστους αποστολής και σχετικών φόρων του προϊόντος/των προϊόντων προς αγορά, συμπληρώνοντας τα στοιχεία που ζητούνται. Η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» δεν ευθύνεται για τυχόν απόκλιση μεταξύ από την μία πλευρά του τελικού κόστους αποστολής και ύψους φόρων του προϊόντος/των προϊόντων που αγοράσθηκαν και από την άλλη της εκτίμησης των εξόδων αποστολής και φόρων που πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική αυτή πλατφόρμα. 

Κατόπιν, ο ενδιαφερόμενος αγοραστής  μπορεί είτε να συνεχίσει την περιήγησή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» πατώντας στο εικονίδιο «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗΣ», είτε να προχωρήσει στην ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς του προϊόντος/των προϊόντων πατώντας στο εικονίδιο «ΑΓΟΡΑ». 

β) Επιλέγοντας το εικονίδιο «ΑΓΟΡΑ», ο ενδιαφερόμενος αγοραστής οδηγείται στην ηλεκτρονική φόρμα «Γρήγορο Checkout». Στο σημείο αυτό εμφανίζονται τα εξής στοιχεία:

Ι. i) Είσοδος: Αφορά τον ενδιαφερόμενο αγοραστή που είναι ήδη εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» και ζητείται να συμπληρώσει την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και τον κωδικό πρόσβασης που δήλωσε κατά την εγγραφή του ως χρήστης και κατόπιν να πατήσει στο εικονίδιο «ΣΥΝΔΕΣΗ». 

ii) Εγγραφή: Αφορά τον ενδιαφερόμενο αγοραστή που επιθυμεί να εγγραφεί για πρώτη φορά ως χρήστης στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ». Στην περίπτωση αυτή παρέχεται ηλεκτρονική φόρμα συμπλήρωσης των προσωπικών λεπτομερειών του χρήστη, ήτοι: 

--- αν πρόκειται για ιδιώτη χρήστη (τύπος παραστατικού: Απόδειξη Λιανικής) ζητούνται το όνομα, το επίθετο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ο τηλεφωνικός αριθμός επικοινωνίας, η δημιουργία κωδικού πρ'οσβασης και η επιβεβαίωση του κωδικού πρόσβασης, η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης καθώς και η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής του αγορασθέντος προϊόντος/προϊόντων (αν αυτή είναι διαφορετική από την διεύθυνση χρέωσης) , 

--- αν πρόκειται για επιτηδευματία χρήστη (τύπος παραστατικού: Τιμολόγιο) ζητούνται η ΔΟΥ, το επάγγελμα, η επωνυμία, το όνομα, το επίθετο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ο τηλεφωνικός αριθμός επικοινωνίας, η δημιουργία κωδικού πρόσβασης και η επιβεβαίωση του κωδικού πρόσβασης, ο ΑΦΜ, η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης καθώς και η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής του αγορασθέντος προϊόντος/προϊόντων (αν αυτή είναι διαφορετική από την διεύθυνση χρέωσης)  

Κατά την διαδικασία της εγγραφής ο ενδιαφερόμενος αγοραστής συμπληρώνει τις προσωπικές του λεπτομέρειες όπως ανωτέρω αναφέρθηκε, στη συνέχεια επιλέγει την μέθοδο πληρωμής (ΔΕΙΤΕ αναλυτικά παρακάτω), εισάγει τον κωδικό κουπονιού που τυχόν κατέχει, ελέγχει στο «Καλάθι» το επιλεχθέν προϊόν (ποσότητα, τιμή, χρέωση αποστολής, συνολικό κόστος) και κατόπιν επιβεβαιώνει αν επιθυμεί ή όχι να εγγραφεί στο newsletter του «www.αrcturos.gr». Τέλος επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους Όρους Χρήσης και πατά στο εικονίδιο «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ». Με τον τρόπο αυτό ο ενδιαφερόμενος αγοραστής αποκτά λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» και ταυτόχρονα ολοκληρώνει την παραγγελία ή αγορά (αναλόγως τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει) του προϊόντος/των προϊόντων.

Το e-mail που θα δηλώσει ο ενδιαφερόμενος κατά τη διαδικασία εγγραφής του για την απόκτηση λογαριασμού χρήστη πρέπει να είναι υπαρκτό και αληθές διότι όλη η επικοινωνία με την ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» αναφορικά με την αγορά των προϊόντων, θα γίνεται μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε κατά την εγγραφή.

iii) Επισκέπτης: αφορά τον ενδιαφερόμενο αγοραστή που δεν είναι ήδη εγγεγραμμένος χρήστης ούτε επιθυμεί να προβεί στην εγγραφή του ως χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ». Στην περίπτωση αυτή παρέχεται ηλεκτρονική πλατφόρμα συμπλήρωσης των προσωπικών λεπτομερειών του χρήστη, ήτοι: 

--- αν πρόκειται για ιδιώτη χρήστη/επισκέπτη (τύπος παραστατικού: Απόδειξη Λιανικής) ζητούνται το όνομα, το επίθετο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ο τηλεφωνικός αριθμός επικοινωνίας, η δημιουργία κωδικού πρόσβασης και η επιβεβαίωση του κωδικού πρόσβασης, η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης καθώς και η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής του αγορασθέντος προϊόντος/προϊόντων (αν αυτή είναι διαφορετική από την διεύθυνση χρέωσης),  

--- αν πρόκειται για επιτηδευματία χρήστη/επισκέπτη (τύπος παραστατικού: Τιμολόγιο) ζητούνται η ΔΟΥ, το επάγγελμα, η επωνυμία, το όνομα, το επίθετο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ο τηλεφωνικός αριθμός επικοινωνίας, η δημιουργία κωδικού πρόσβασης και η επιβεβαίωση του κωδικού πρόσβασης, ο ΑΦΜ, η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης καθώς και η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής του αγορασθέντος προϊόντος/προϊόντων (αν αυτή είναι διαφορετική από την διεύθυνση χρέωσης) .

Το e-mail που θα δηλώσει ο ενδιαφερόμενος κατά την διαδικασία αγοράς πρέπει να είναι υπαρκτό και αληθές διότι όλη η επικοινωνία με την ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» αναφορικά με την αγορά των προϊόντων θα γίνεται μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε.

ΙΙ. Μέθοδος Αποστολής, όπου αναγράφεται η σταθερή χρέωση αποστολής 3,50ευρώ (Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω υπό 4 «Έξοδα αποστολής»).

ΙΙΙ.  Μέθοδος Πληρωμής. Ειδικότερα :

--- Αν ο ενδιαφερόμενος αγοραστής επιθυμεί να πληρώσει μέσω τραπεζικής κατάθεσης, τότε παρέχονται στην πλατφόρμα αυτή λεπτομέρειες για τη διαδικασία της πληρωμής του αντιτίμου αγοράς υπό τον τίτλο «Οδηγίες Τραπεζικής Κατάθεσης». Συγκεκριμένα η κατάθεση του συνολικού τιμήματος μπορεί να γίνει σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς: 

ALPHA BANK: GR4101407040704002002002926 / Δικαιούχος: ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ, 

Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR7001722380005238003349718 / Δικαιούχος: ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΑΓΡΙΑΣ ΖΩΗΣ, 

ΕΘΝΙΚΗ Τράπεζα: GR6901102100000021048106351 / Δικαιούχος: ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΑΓΡΙΑΣ ΖΩΗΣ. 

Στην αιτιολογία κατάθεσης θα πρέπει να συμπληρωθεί το ονοματεπώνυμο του παραγγέλλοντος αγοραστή και να αποσταλεί το αποδεικτικό τραπεζικής κατάθεσης μέσω e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου eshop@arcturos.gr. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν ολοκληρωθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα. 

Για να προχωρήσει στην ολοκλήρωση της παραγγελίας ο αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει  και αποδέχεται τους εν λόγω Όρους Χρήσης. Επίσης επιβεβαιώνει αν επιθυμεί ή όχι να εγγραφεί στο newsletter του «www.αrcturos.gr». Κατόπιν πατά πάνω στο εικονίδιο «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ». Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία αποστέλλεται εκ μέρους του «eshop@arcturos.gr» αυτοματοποιημένο e-mail στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο περιλαμβάνει το αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας του αγοραστή.

--- Αν η μέθοδος πληρωμής είναι η ηλεκτρονική πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, τότε ο αγοραστής πατά στο εικονίδιο «Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα (Ασφαλής Διαχείριση μέσω Alpha Bank)». Για να προχωρήσει στην ηλεκτρονική πληρωμή ο αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους εν λόγω Όρους Χρήσης. Επίσης επιβεβαιώνει αν επιθυμεί ή όχι να εγγραφεί στο newsletter του «www.αrcturos.gr». Κατόπιν πατά πάνω στο εικονίδιο «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» και αυτομάτως μεταφέρεται στην καθορισμένη από την συνεργαζόμενη Τράπεζα ηλεκτρονική καρτέλα όπου και ακολουθεί τα υποδεικνυόμενα βήματα (όπως επιλογή του είδους της κάρτας πληρωμής, συμπλήρωση των στοιχείων του αγοραστή κ.α.) προς τον σκοπό ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής πληρωμής. Η εν λόγω πληρωμή μπορεί να γίνεται μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover. Μόλις ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική πληρωμή, αποστέλλεται εκ μέρους του «eshop@arcturos.gr» αυτοματοποιημένο e-mail στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο περιλαμβάνει το αποδεικτικό παραλαβής και χρέωσης της παραγγελίας του αγοραστή.

--- Αν η μέθοδος πληρωμής είναι η ηλεκτρονική πληρωμή μέσω PayPal, τότε ο αγοραστής πατά στο εικονίδιο «PayPal». Για να προχωρήσει στην πληρωμή ο αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους εν λόγω Όρους Χρήσης. Επίσης επιβεβαιώνει αν επιθυμεί ή όχι να εγγραφεί στο newsletter του «www.αrcturos.gr». Κατόπιν πατά πάνω στο εικονίδιο «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» και αυτομάτως μεταφέρεται στην καθορισμένη από το σύστημα πληρωμής PayPal ηλεκτρονική καρτέλα όπου και ακολουθεί τα υποδεικνυόμενα βήματα προς τον σκοπό ολοκλήρωσης της πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική πληρωμή, αποστέλλεται εκ μέρους του «eshop@arcturos.gr» αυτοματοποιημένο e-mail στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο περιλαμβάνει το αποδεικτικό παραλαβής και χρέωσης της παραγγελίας του αγοραστή. 

--- Αν η μέθοδος πληρωμής είναι μέσω αντικαταβολής (ήτοι η καταβολή του αντιτίμου στην συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία σε μετρητά), τότε ο αγοραστής πατά στο εικονίδιο «Αντικαταβολή». Για να προχωρήσει στην  παραγγελία του προϊόντος/των προϊόντων, ο αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους εν λόγω Όρους Χρήσης. Επίσης επιβεβαιώνει αν επιθυμεί ή όχι να εγγραφεί στο newsletter του «www.αrcturos.gr». Κατόπιν πατά πάνω στο εικονίδιο «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» και αυτομάτως εμφανίζεται ενημέρωση ότι η παραγγελία έχει επεξεργασθεί. Μόλις ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική πληρωμή, αποστέλλεται εκ μέρους του «eshop@arcturos.gr» αυτοματοποιημένο e-mail στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο περιλαμβάνει το αποδεικτικό παραλαβής και χρέωσης της παραγγελίας του αγοραστή. Η χρέωση για πληρωμή μέσω αντικαταβολής είναι 2,00€.

Μόλις το αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας ή η απόδειξη/τιμολόγιο περιέλθει στον αγοραστή τότε η σύμβαση αγοραπωλησίας θεωρείται κατηρτισμένη. 

IV. Δυνατότητα συμπλήρωσης των στοιχείων κουπονιού.

V. Κενός χώρος για την προσθήκη σχολίων αναφορικά με την παραγγελία του προϊόντος/των προϊόντων.

VI. Επιλογή επιβεβαίωσης ή μη περί επιθυμίας εγγραφής του χρήστη στο newsletter του «www.αrcturos.gr».

3. Κόστος προϊόντος: Κάθε προϊόν αναγράφει ευκρινώς την τιμή πώλησής του στην οποία συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24%. Όσον αφορά σε βιβλία, στην τιμή πώλησης έκαστου βιβλίου συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ ο οποίος ανέρχεται σε 6%. Στην αναγραφόμενη τιμή δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής. 

4. Έξοδα αποστολής: 

Στην αναγραφόμενη τιμή κάθε προϊόντος δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής. Η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών (κούριερ) ΕΛΤΑ Courier. Τα έξοδα αποστολής, και σύμφωνα με τις χρεώσεις της εταιρείας ταχυμεταφορών, είναι:  

α)  Για αποστολές οπουδήποτε στην Ελλάδα:  3,50€ ανεξαρτήτως βάρους

β)  Για αποστολές εκτός Ελλάδας:

• Αγγλία : 35€  έως 1kg / 43€ έως 2kg (δεν συμπεριλαμβάνονται η τελωνειακή δήλωση και οι δασμοί)

• Κύπρος : 18,30€ έως 2kg

• Νορβηγία: 26,40€ έως 1kg / 29,20€ έως 2kg

• Ευρωζώνη (χώρες: Γερμανία, Βέλγιο, Ολλανδία, Γαλλία, Σουηδία, Αυστρία, Πολωνία) : 24,80€ έως 1kg / 38,50€ έως 2kg

• Καναδάς & Αμερική : 34,40€ έως 1kg / 45,20€ έως 2kg 

γ)  Η αντικαταβολή χρεώνεται 2,00€ 

δ)  Για παραγγελίες άνω των 50€, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω αντικαταβολής, η επιβάρυνση της αντικαταβολής 2,00€ συνεχίζει να υφίσταται.

5. Αποστολή & Παράδοση προϊόντων: 

α) Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Εντός το λιγότερο 3 εργάσιμων ημερών, από την ήμερα που θα αποσταλεί στο eshop@arcturos.gr η απόδειξη της κατάθεσης του συνολικού τιμήματος των αγορασθέντων προϊόντων σε έναν εκ των προαναφερθέντων τραπεζικών λογαριασμών, η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» αποστέλλει με κούριερ τα αγορασμένα προϊόντα στη διεύθυνση παράδοσης που έχει οριστεί από τον αγοραστή.

β) Πληρωμή με αντικαταβολή: Εντός το λιγότερο 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας, η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» αποστέλλει με κούριερ τα αγορασμένα προϊόντα στη διεύθυνση παράδοσης που έχει οριστεί από τον αγοραστή.

γ) Ηλεκτρονική πληρωμή: Εντός το λιγότερο 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας, η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» αποστέλλει με κούριερ τα αγορασμένα προϊόντα στη διεύθυνση παράδοσης που έχει οριστεί από τον αγοραστή.

Στην περίπτωση που o ενδιαφερόμενος αγοραστής θέλει να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης των αγορασμένων προϊόντων άλλος από τον ως άνω τυποποιημένο φθηνότερο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ», τότε ο αγοραστής οφείλει να πληρώσει τυχόν συμπληρωματικά έξοδα παράδοσης.

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων σε χώρες της Ευρώπης υπολογίζεται σε 7 με 10 ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων σε Καναδά και Αμερική υπολογίζεται σε 10 με 15 ημέρες. 

Οι ανωτέρω προθεσμίες παράδοσης ισχύουν αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων και εν πάση περιπτώση ο χρόνος παράδοσης των αγορασμένων προϊόντων θα καθορίζεται μετά από συνεννόηση με τον αγοραστή.

Οι ανωτέρω προθεσμίες παράδοσης δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

6. Ακύρωση παραγγελίας : Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας εντός 2 ημερών από την ημέρα που εστάλη στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του από την ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» το αποδεικτικό παραγγελίας των επιλεχθέντων προϊόντων και πάντως πριν την παράδοση του προϊόντος στην μεταφορική εταιρία, στέλνοντας μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο eshop@arcturos.gr, είτε επικοινωνώντας τηλεφωνικά στο (+30) 2386041500 (Δευτέρα-Παρασκευή 9.00-17.00).  

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης αγοραστή: Ο αγοραστής διαθέτει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από την (εξ αποστάσεως) σύμβαση αγοράς προϊόντων την οποία σύναψε με την πωλήτρια ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ», χωρίς να αναφέρει τους λόγους και χωρίς καμία επιβάρυνση πέρα από το άμεσο κόστος επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων (το οποίο κόστος επιβαρύνει τον αγοραστή). Η προθεσμία τηρείται εάν ο αγοραστής στείλει πίσω τα προϊόντα πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών. 

Ο αγοραστής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των προϊόντων άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων. 

Ο αγοραστής που επιθυμεί να κάνει χρήση του προαναφερθέντος δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλει να αναγνώσει προσεκτικά τις σχετικές λεπτομέρειες καθώς και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που βρίσκονται στο Παράρτημα των παρόντων Όρων Χρήσεως.

8. Πολιτική απορρήτου: 

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχονται στον σύνδεσμο https://www.arcturos.gr/gr/oroi-hrisis/  

9. Πνευματικά Δικαιώματα:  Η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» διατηρεί δικαιώματα, που προστατεύονται από τους νόμους περί εμπορικών σημάτων και περί πνευματικών δικαιωμάτων, επί όλου του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων, σχεδίων, video, λογισμικού, γραφικών απεικονίσεων και γενικά όλων των αρχείων αυτού του διαδικτυακού τόπου, τα οποία δεν επιτρέπεται να αναπαραχθούν με οποιοδήποτε τρόπο χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ». Τα αντίστοιχα δικαιώματα τρίτων προστατεύονται αυτοτελώς από την οικεία νομοθεσία.

10. Σύνδεση προς άλλους διαδικτυακούς τόπους (links): Η ΑΜΚΕ «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο άλλων διαδικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπει ο διαδικτυακός τόπος, ούτε για τυχόν ζημία που μπορεί να προκληθεί από τη χρήση συνδέσμων (links) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους.

11. Η AMKE «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε τροποποίηση των παρόντων όρων, την οποία θα ανακοινώνει στο διαδικτυακό τόπο «https://eshop.arcturos.gr». Οι ενδιαφερόμενοι χρήστες οφείλουν να επισκέπτονται συχνά το διαδικτυακό αυτό τόπο ώστε να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις. 

Οι παρόντες όροι διέπωνται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια για τυχόν ανακύπτουσες διαφορές ορίζονται τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης. 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης 

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που:

α) εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων, 

β)   που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού (σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά)

γ) που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου (σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια)

δ) που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του πρώτου αγαθού (σε περίπτωση σύμβασης τακτικής προμήθειας αγαθών για καθορισμένο χρονικό διάστημα).

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε, ήτοι την Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΑΓΡΙΑΣ ΖΩΗΣ» και διακριτικό τίτλο «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» [Έδρα: Αγίας Σοφίας 18, ΤΚ 54622, Θεσσαλονίκη/ ΑΦΜ: 090067590 Δ' ΔΟΥ Θεσσαλονίκης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου arcturos@arcturos.gr, αριθμό τηλεφώνου (+30) 23860 41500], για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

2. Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς, ήτοι την Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΑΓΡΙΑΣ ΖΩΗΣ» και διακρτιτικό τίτλο «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» (Έδρα: Αγίας Σοφίας 18, ΤΚ 54622, Θεσσαλονίκη/ ΑΦΜ: 090067590 Δ' ΔΟΥ Θεσσαλονίκης), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών. Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των προϊόντων.

3. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

− Προς την Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΑΓΡΙΑΣ ΖΩΗΣ» και διακριτικό τίτλο «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ», Έδρα: Αγίας Σοφίας 18, ΤΚ 54622, Θεσσαλονίκη/ ΑΦΜ: 090067590 Δ' ΔΟΥ Θεσσαλονίκης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου arcturos@arcturos.gr, αριθμό τηλεφώνου (+30) 23860 41500

− Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*)πώλησης των ακόλουθων αγαθών 

− Που παραγγέλθηκε(−αν) στις (*)/που παρελήφθη(−σαν) στις (*)

− Όνομα καταναλωτή(−ών)

− Διεύθυνση καταναλωτή(−ών)

− Υπογραφή καταναλωτή(−ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)

− Ημερομηνία

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

Ασφάλεια: 
a. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexie-Commerce" και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SecureSocketsLayer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.