Ακύρωση παραγγελίας
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της
παραγγελίας σας, εφόσον αυτή δεν έχει παραδοθεί στη συνεργαζόμενη μεταφορική
εταιρία.
Για να προχωρήσετε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε είτε να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: eshop@arcturos.gr , είτε να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2386041500 (Δευτέρα-Παρασκευή 9.00-17.00).
Αλλαγές
Εάν δεν μείνατε ικανοποιημένοι
από την αγορά σας, μπορείτε να προχωρήστε σε αλλαγή εντός 14 ημερολογιακών
ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Το προϊόν που επιθυμείτε να κάνετε
αλλαγή θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
πλυθεί, σιδερωθεί και γενικά να μην έχει αλλοιωθεί.
Τα έξοδα επιστροφής στην
περίπτωση αλλαγής καλύπτονται από τον αγοραστή, όπως και τα μεταφορικά για την
αποστολή του νέου προϊόντος.
Υπάρχει η δυνατότητα ταυτόχρονης
παραλαβής της νέας παραγγελίας – αλλαγής και επιστροφής των προϊόντων που
πρέπει να αλλαχθούν με χρήση της συνεργαζόμενης μεταφορικής και χρέωση 7,20€.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, εφόσον επιθυμείτε αλλαγή κάποιου προϊόντος, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό, στέλνοντας μας μήνυμα με το όνομα σας, τον αριθμό παραγγελίας σας και το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@arcturos.gr ή καλώντας στο 2386041500 (Δευτέρα-Παρασκευή 9.00-17.00).
Επιστροφές
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε
κάποιο προϊόν της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική
διεύθυνση eshop@arcturos.gr
ή καλώντας στο 2386041500 (Δευτέρα-Παρασκευή 9.00-17.00) για να αιτηθείτε
επιστροφή του ποσού αγοράς. Ο αποστολέας αναλαμβάνει τα μεταφορικά προς τον
ΑΡΚΤΟΥΡΟ με εταιρία της επιλογής του (χρέωση αποστολέα). Εφόσον το προϊόν
βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα εγκριθεί η αίτηση επιστροφής χρημάτων. Η
επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία των προϊόντων.